我们应该知道软文营销是一种非常好的沟通行为，它是产品和客户之间的沟通。软文的作用就像一个介绍人。它不断与客户沟通，希望在沟通过程中让客户更好地了解我们的产品，并喜欢、使用、传播我们的产品。软文的目的是有效地传播产品信息。那么，软文的定义是什么？有很多说法。百科全书的定义是：软文是由企业的市场策划者或网络公关公司的撰稿人撰写的 文字广告 。这是一个简单的软广告。软文不像电视商业广告和户外广告牌那样直白，而是在漂亮的文章中，字里行间，产品信息是隐藏的，就像锦里藏针。最高级别软文是把广告写得不像广告。
1、软文应该具有很强的传播能力。所以软文通常是有新闻价值的。
如果你不是新东西，你就无法吸引人。就不能被大家认识，你不能被大家接受。
3、知识性
没有内容、没有知识的软文，会使软文中的产品信息变成行尸走肉，很难让客户产生信任感，软文将失去活力！
4、传播性。
写再感人软文，如果没有传播，那就没用了。
5、及时性
软文应该遵循时代，只有这样才能吸引更多人的注意力。
6、产品信息隐藏
软文不是普通的广告。它不能像一个硬广告。如何赤裸裸地介绍产品，有多少人使用它等等。客户很难相信你。因此，隐藏产品信息非常重要。您可以不在软文中提及产品的优点，但要让客户非常清楚地了解产品的有效信息。软文就难在这里，否则，怎么会有这么多人写软文为职业。
7、准确度
软文的准确性难以掌握，这取决于我们的产品。我们需要准确定位一组使用该产品的人，并且不能考虑与其无关的其他人。不同的人，他们的身体机能不同、思维方式不同、消费概念不同、认知也不同，所以软文也要以不同的方法应用于不同的人群，对不同人群，说不同的话。
8、引导性
软文必须有引导性，有了引导性，软文沟通能力就能充分发挥，产品信息就可以渗透到客户的心中。
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